跨部門合作=沒人想做？主管想通3 個眉角，散沙也能集合變 ... | 新手媽咪網

2021年6月21日—跨部門合作的時候，常常遇到本位主義的難題，每個人只在乎自己眼前的事，不願意幫助別人。為什麼1+1大於2只存在於想像，現實案例卻屢屢落空？

有個朋友提到跨部門協作的困難，想尋求其他部門協助的時候，就會遇到本位主義的難題，每個人只在乎自己眼前的事，不願意幫助別人。他問我，OKR[1] 強調組織從企業文化到業務資訊都追求「公開透明」，是不是就能提高部門溝通效率、解決大家自掃門前雪的難題？

先談談我親身經歷過的跨部門合作挑戰。在 Intel 任職時，曾有個到職沒 2 年的主管，在年初跨區會議裡花了整場時間闡述他所認知的「信任」。他直言，不同團隊缺乏信任基礎，讓他與各大區合作失敗，上一年度的績效不如預期。我回想，為什麼他想合作的專案，那時的我沒放在心上？結論是：因為專案完成了，對他有意義，但對我的部門和我沒有任何意義。有趣的是，當時他要求合作時，居然沒關心我的部門 agenda 是什麼，需要達成什麼。

「本位主義」其實是人之常情，試想，老闆要求你與其他部門同事合作一個專案，你第一個念頭是什麼？有 4 個選擇：

與企業交流過程中，我發現只有近 30% 的人選擇第 4 項答案，其他都是選 1 到 3 項，更偏向自身利益的考量。在真實的職場環境下，有多少人談部門合作時，主動提到這些考量？又有多少人在老闆提議要求下，當下連聲說沒問題，讓所有與會人員都覺得「真配合」，離開會議室後，卻又在內心不斷煩惱 1 到 3 項問題？

根據過往的經驗，如果可以選擇，有 5 成的工作者寧可獨力完成工作，也不會主動尋求跨部門合作。但站在組織設計和營運最大利益的角度，跨部門協作絕對無可避免，只可惜 1+1 大於 2 的想像，屢屢在現實案例中落空。跨部門協作為什麼難？怎麼解決？

OKR團隊的運作模式，是由員工根據企業和部門發展方向...